ДЖОН ШОУЛ ЛОЯЛЬНЫЙ КЛИЕНТ СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

ДЖОН ШОУЛ ЛОЯЛЬНЫЙ КЛИЕНТ СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Тогда и клиент будет всегда прав, и вы всегда сумеете получить с него прибыль! Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту» перечислен целый набор хитростей, с помощью которых вы не просто оправдаетесь перед неудовлетворенным клиентом, но и заставите его остаться с вами, а не уйти к конкуренту. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд Author: Эта книга никогда бы не увидела свет без писательницы и журналистки Вики Стейвиг. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд.

Добавил: Shakalabar
Размер: 58.43 Mb
Скачали: 47862
Формат: ZIP архив

Снаружи и внутри Ужасы и мистика Фантастика Фантастика, фэнтези Физика Философия, религия Финансы Форекс, ценные бумаги Художественная литература Художественные Художество, рисование Цифровая фотография, фото Эзотерика, непознанное Экономика Электричество, электрика Эротика Юмор Юриспруденция, право, налоги.

Исповедь англичанина, употреблявшего опиум. Приносим свои глубочайшие извинения, если Ваша книга была опубликована без Вашего на то согласия. Талеб Нассим Николас — Черный лебедь. Как превратить разгневанного шооул в довольного за 1 минуту» перечислен целый набор хитростей, с помощью которых вы не просто оправдаетесь перед неудовлетворенным клиентом, жжон и заставите его остаться с вами, а не уйти к конкуренту.

Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд.

Если ему комфортно с компанией, он вряд ли уйдет к конкуренту. Вот уже 25 лет я активно пропагандирую важность качественного обслуживания клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.

  КОТУЙСКАЯ ИСТОРИЯ ПО ПОРЯДКУ СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

E-mail лояььный публикуется обязательно. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Описание и краткое содержание «Лояльный клиент.

Это можно сказать и о сервисе.

Так почему же компании не пользуются такой фантастической возможностью исправить свою ошибку? Напишите нами мы в срочном порядке примем меры.

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. Это должно быть что-то настолько весомое, что клиент не только продолжит сотрудничество с вами, но и расскажет всем своим знакомым о том, как великолепно в вашей компании организовано обслуживание.

Скажем, если вы что-то купили и покупка стоила своих денег, то вы довольны: Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — шоуб дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен.

Цитаты из книги

В ней он рассказывает об очень действенном методе работы с клиентами — о компенсации. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!. Служба поддержки 8 27 37 support mybook.

Как будто вас обманули.

Книга Джона в деталях расскажет, что дает компенсация компании и клиенту и что нужно сделать, чтобы эта система работала безотказно. В этой джтн Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.

  КРИК ЯСТРЕБА ДЛЯ ОТПУГИВАНИЯ ПТИЦ СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд — Шоул Джон

Компенсация, про которую говорит Джон в своей книге, в каком-то смысле бартер: В его аудиокниге «Лояльный клиент. Системный подход к активным продажам ….

На сегодняшний день он является единственным специалистом, который занимается исключительно Сервисом. Более того, они сами столь глубоко прониклись моими идеями, что теперь требуют внимательного отношения к себе везде и повсюду.

Ru ЛибФокс или прочесть описание и ознакомиться с отзывами. Однако клиент, который пришел клтент вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали.

Оставить отзыв Нажмите, чтобы отменить ответ.

Аудиокниги слушать онлайн

Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис Rate this book — very good good not so good poor very poor. Максим Недякин — Искренний сервис. Мне ее очень недостает.